■ご質問・ご相談 お客様からのお問い合わせには、
2営業日以内にお返事しています。3営業日経っても
返事がこない場合、お手数ですがご連絡くださいませ。
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【営業時間】午前10時～午後5時
時間外の対応は翌営業日となります。
【休業日】土日祝日、その他臨時のお休み（夏季・年末年始等）

■ゆうパケット（日本郵便）　、クリックポスト（日本郵便）又はネコポス（ヤマト運輸）で発送
　　[お届け先ポストへ投函]（いわゆるメール便です）

★ご注文いただきました商品が欠品のためご用意できない場合がございます。
　当店に掲載の商品は定期的に（メーカーにより異なる）メーカーに在庫の有無を
　確認し反映しております。しかしながらリアルタイムではございませんので常に
　一定の割合で欠品の可能性がございます。
　ご注文商品に欠品の商品があった場合は次のように処理いたします。
　[A]ご注文商品全てが欠品であった場合
　　　ご注文自体をキャンセル処理します。
　[B]ご注文商品の一部に欠品があった場合
　　　在庫のある商品だけ取寄せて発送します。
　　　一部商品の欠品を理由とするキャンセルや商品の変更は承れません。
（詳細につきましては　お買い物ガイド　をご覧ください）

【時間指定について】

■お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
　（当店は特定商取引法で定められているクーリングオフ制度の対象外店舗です）
■お手元に届きました商品につきましては到着後速やかに中身をご確認ください。
万一ご注文商品とお届けした商品に相違があった場合には商品到着後５日以内に
メール又は電話にてご連絡ください。（この期間を超えてご連絡をいただいた場合や
タグ・説明書などの付属品に不備がある場合、又は商品ご使用後の返品・交換は
いかなる場合もお受けできません）
返品商品を着払いにてご返送いただき、到着確認後正常品を迅速に送らせていただきます。
（詳細につきましては　お買い物ガイド　をご覧ください）

■「エビススリースモール」ではお客様に当社を利用していただく際に、お客 様の氏名・住所・
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当社は個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って 個人情報を
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